خدمة الاستفسار الهاتفي: يتم من خلال هذه الخدمة تعريف المراجع بشروط الحصول على المساعدات والمستندات اللازمة، ونتائج طلبات المساعدات.
خدمة التوعية والتوجيه: وتتم عند مقابلة الباحث الاجتماعي، وكذلك من خلال الحملات الاعلامية والتوعية.
خدمة تحويل مساعدات الأسر المستفيدة عن طريق الحسابات البنكية.
خدمة نظام الأسر المتعففة: وهي خدمة متكاملة، أفرد لها الصندوق مشروعاً خاصاً.
الخدمات المقدّمة للمتبرعين:
خدمة الموظف الشامل: يقوم موظفون مؤهلون باستقبال المتبرعين، ويتولون الرد على الاستفسارات المتعلقة بكافة مشروعات الصندوق وتلبية متطلبات المتبرعين.
خدمة التحصيل السريع: يتم تلبية طلبات المتبرعين في استلام زكواتهم وتبرعاتهم بمجرد اتصالهم الهاتفي مع الصندوق، حيث ينتقل المحصل إلى مكان علمهم أو إقامتهم.
خدمة المشاريع الموسمية والصدقة الجارية: طرح عدة بدائل للمتبرع لاختيار نوع المشروع الذي يرغب في المساهمة فيه.
